Subscribe for Rss or email
Member Area : Sign In or Sign Up

FAQ

A quelle heure dois-je me présenter pour mon massage ?
Nous vous demandons de bien vouloir arriver au moins 10 minutes à l'avance avant votre massage. Cela vous permettra de vous détendre dans notre espace Lounge et de profiter pleinement de votre massage.

Dois je porter une tenue particulière pour mon massage ?
Tout est prévu sur place pour que vous puissiez profiter de votre massage.

Je suis enceinte, puis-je me faire masser ?
Les massages sont particulièrement relaxant pendant la grossesse et peuvent vous aider à détendre les parties qui en ont le plus besoin. Cependant les massages ne sont pas réalisés en dessous de 3 mois de grossesse et nous vous demandons de nous l'indiquer lors de la prise de rendez-vous.

Est-ce que je peux venir avec mes enfants durant le rendez vous ?

Par sécurité, nous ne pourrons prendre en charge vos enfants et créer une parenthèse de bien-être pour un instant rien qu'à vous !

Je suis détenteur d'un deal (type GROUPON / LOOKINGO / etc...) puis-je venir plusieurs fois avec un bon ?
Les offres promotionnelles réalisées au travers de deal ne sont valables qu'une seule fois par personne. Elles vous permettent de découvrir nos centres et les prestations proposées. Nous serons ravis de vous présenter toutes nos formules d'abonnements et offres une fois votre deal utilisé.

Est-ce que je peux annuler mon rendez-vous ?

ABONNÉS :
En cas d'annulation, vous avez la possibilité de nous contacter 24h à l'avance par téléphone:
Centre de FORGE : 01.43.72.33.05
Centre de CHANZY : 09.52.84.00.57
Ou directement sur votre compte en ligne sur http://www.peauzdetente-paris.com/reservation
Les rendez-vous annulés moins de 24h à l'avance seront facturés.

DÉTENTEUR DE DEAL:
En cas d'annulation, merci de nous contacter 48heures à l'avance minimum, vous pourrez alors annuler ou déplacer un rendez-vous à une autre date.
Passé ce délai, nous serons dans l'obligation de facturer un supplément de 40€ par massage pour tout report de rendez-vous.Les rendez-vous annulés moins de 48h à l'avance seront facturés.

Que se passe-t-il si je suis en retard ?
Tous nos massages sont réalisés pour que vous puissiez vous détendre complètement. Au delà de 15 mn de retard, le rendez-vous devra être reporté afin que vous puissiez bénéficier d'une prestation complète.
Tout report de rendez-vous le jour même entrainera un supplément de 40€ par massage.

Si j'achète une carte d'abonnement annuelle, puis-je en faire bénéficier une autre personne ?
Les abonnements sont nominatifs , il n'est donc pas possible de partager votre abonnement avec une tierce personne.
Par contre, les forfaits de 5 ou 10 massages ne sont pas nominatifs et vous pouvez en faire bénéficier une autre personne.

Les données collectées sont-elles conservées ?
Nous ne conservons pas les données relatives aux cartes bancaires de nos clients à la suite d'un paiement sur notre boutique.